BERGAMO - Si
chiama “Sportello più vicino” e i cittadini bergamaschi forse lo hanno già
conosciuto negli spazi della biblioteca civica Pelandi, dove è funzione da
qualche mese: il totem “City Live” raddoppia da oggi all’interno del
Centro Commerciale Auchan, nel quale sarà quindi possibile interagire con
l’anagrafe del Comune di Bergamo in modo semplice e rapido, senza recarsi agli
sportelli di piazza Matteotti e risparmiando tempo, parlando con un
operatore che in tempo reale supporta l’utente nel disbrigo di pratiche e
nell’ottenimento di documenti e certificati. L’iniziativa
è stata realizzata grazie al contributo della Galleria Auchan di Bergamo che ha
reso disponibile “City Live” nei pressi di Porta Sant’Alessandro: il totem
sarà attivo tutti i giorni dalle 8.30 alle 21, con l’assistenza
dell’operatore online dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 16.
Il
capoluogo orobico è la prima città ad aver usufruito del totem realizzato dalla
società BBS - Tecnologia di buon senso, azienda specializzata nella
progettazione, realizzazione e fornitura “chiavi in mano” di tecnologie
multimediali ed interattive orientata al marketing territoriale,
all’infomobilità, alla cultura e all’educazione. Grazie al sistema offerto dalle
piattaforme è possibile inviare documenti e ottenere certificati
interfacciandosi direttamente con un operatore reale attraverso il monitor dei
totem.
“Un
servizio delocalizzato utile e importante, –
spiega l’assessore all’Innovazione del Comune di Bergamo Giacomo Angeloni
– soprattutto per coloro che abitano lontano dagli uffici comunali o non
possono usufruire dei servizi online e che avranno così la possibilità di
rivolgere le proprie istanze «dal vivo» e ricevere risposte immediate,
teleguidati da personale competente. Ogni anno 230 mila persone transitano
all’Anagrafe del Comune generando, a volte, code e attese: grazie a questo
sistema cerchiamo di venire incontro ulteriormente ai nostri concittadini,
avvicinando i nostri servizi e garantendo tempi di risposta sempre più rapidi,
in piena attuazione del Piano dei Tempi e degli Orari del Comune di
Bergamo.”
"Siamo
molto soddisfatti di questo accordo con la Città di Bergamo perché dimostra la
positiva integrazione del Centro nel tessuto locale, a vantaggio degli abitanti
della zona che potranno usufruire di questo nuovo servizio - dichiara Gaetano
Maugeri direttore Centro
Commerciale Auchan Bergamo -. Il nostro obiettivo è di rappresentare un punto
di riferimento non solo per lo shopping ma anche per i servizi disponibili: ne è
un esempio la stazione BiGi del servizio di Bike Sharing, utile per collegare il
Centro al vicino ospedale ed in linea con la nostra politica di eco
sostenibilità, così come la wifi zone, la farmacia comunale, lo studio
dentistico e non ultimo l'ufficio di servizi finanziari a brand Findomestic.
Oggi sempre più Auchan Bergamo è e sarà il Centro di
Bergamo.
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